Bienvenido a Truewrite.io (“nosotros” o “nuestro”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://truewrite.io (el “Sitio”) y utiliza nuestros servicios (colectivamente, el “Servicio”).
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar el Servicio.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
a. Información personal
Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de la cuenta (al registrarse o contactarnos).
Información de pago y facturación (procesada por terceros como Stripe o PayPal).
b. Datos de uso
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos diagnósticos.
Datos de interacción relacionados con contenido generado por IA, indicaciones y funciones utilizadas.
c. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (por ejemplo, Google Analytics, Mixpanel) para analizar tendencias, administrar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
2. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
Proporcionar y mantener el Servicio.
Personalizar contenido y mejorar la funcionalidad.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Comunicar actualizaciones, ofertas y soporte.
Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
No vendemos sus datos personales a terceros.
3. Compartir su información
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, procesadores de pagos, plataformas analíticas).
Autoridades legales o reguladoras si lo requieren las leyes aplicables.
Terceros solo con su consentimiento explícito.
Todos los procesadores externos están contractualmente obligados a proteger su información conforme a los acuerdos estándar de protección de datos.
4. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
Bajo el RGPD (para usuarios de la UE):
Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
Restringir u oponerse al procesamiento.
Portabilidad de los datos.
Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Bajo la CCPA (para residentes de California):
Solicitar divulgación de la recopilación de datos.
Solicitar eliminación de información personal.
Excluirse de la venta de datos (nosotros no vendemos datos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio o cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
7. Privacidad infantil
El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos dichos datos, los eliminaremos.
8. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos o Europa. Garantizamos medidas de protección adecuadas, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) cuando sea necesario.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Los cambios significativos pueden comunicarse por correo electrónico o notificación.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
